【わかりやすく】開かれた質問と閉ざされた質問の違い

皆さん、こんにちは！いっちー教授（@free_fukushi）です。

今日も社会福祉士国家試験の合格に向けて一緒に勉強していきましょう！今回のテーマは、「【わかりやすく】開かれた質問と閉ざされた質問の違い」です。では、授業を始めていきましょう。

いっちー教授

＊今回の記事の構成として、初めに質問の仕方に関する問題を出題します。その後、問題の解答解説を行い、理解が深められる構成になっています。

問）次の記述のうち、正しいものを２つ選びなさい。

1.「あなたはご長男ですか？」は、開かれた質問である。

2.「あなた方ご家族は、どちらにお住まいですか」は、開かれた質問である。

3.「あなたは、いつからこちらにお住まいですか？」は、開かれた質問である。

4.「あなたは、結婚してどのように感じておられますか？」は、開かれた質問である。

5.「あなたは、なぜご自分の人生がうまくいっていると思いますか？」は、開かれた質問である。

 

答え）4.「あなたは、結婚してどのように感じておられますか？」は、開かれた質問である。

答え）5.「あなたは、なぜご自分の人生がうまくいっていると思いますか？」は、開かれた質問である。

今回は、開かれた質問（オープン・クエスチョン）、閉ざされた質問（クローズド・クエスチョン）について学習していきましょう。

いっちー教授

にゃー吉

今回は、質問の仕方について勉強するんだね！

1限目：閉ざされた質問について

まず、閉ざされた質問(クローズド・クエスチョン)について学習していきましょう。

選択肢の「1」に注目してください。

1.「あなたはご長男ですか？」は、開かれた質問である。

この選択肢は、不正解です。

アイビイのマイクロカウンセリングの基本的かかわり技法において「はい」と答えられる質問は、「閉ざされた質問(クローズド・クエスチョン)」だと定義されています。

また、閉ざされた質問には「はい」や「いいえ」ないし「明確な1つの答え」がある質問のことを指すと言われています。

にゃー吉

つまり、質問に対する回答の仕方が少ないものが「閉ざされた質問(クローズド・クエスチョン)」というんだね！

おっしゃるとおりです。

いっちー教授

2限目：閉ざされた質問-2

次に、選択肢の「2」「3」に注目してください。

2.「あなた方ご家族は、どちらにお住まいですか」は、開かれた質問である。

3.「あなたは、いつからこちらにお住まいですか？」は、開かれた質問である。

これらの選択肢は、不正解です。

まず、選択肢の「2」の解答の根拠を確認しましょう。

ポイントは、「質問に対する回答がいくつあるのか？」ということです。

選択肢の質問は、「あなた方ご家族は、どちらにお住まいですか？」というものでした。

この質問に対する解答と言えば、「○市です」といった住所に関する回答一つしか考えられません。

したがって、この選択肢は、閉ざされた質問(クローズド・クエスチョン)です。

続けて、選択肢の「3」に注目してください。

選択肢の「3」の質問は、「あなたは、いつからこちらにお住まいですか？」というものでした。

この質問に対する回答といえば、「○年○月からです」と、こちらもたった一つだけの回答だと考えられます。したがって、選択肢の「3」も、閉ざされた質問(クローズド・クエスチョン)になります。

にゃー吉

質問に対する回答の仕方には何があるのかを連想することでクローズド・クエスチョンなのかを見極めればいいんだね！

おっしゃるとおりです！

いっちー教授

3限目：開かれた質問について

次に、開かれた質問(オープン・クエスチョン)について学習していきましょう。

選択肢の「4」に注目してください。

4.「あなたは、結婚してどのように感じておられますか？」は、開かれた質問である。

この選択肢は、正解です。

閉ざされた質問(クローズド・クエスチョン)は、回答が一つだけに集約するものでした。

その一方で、開かれた質問(オープン・クエスチョン)とは、答えが一つに定まらない自由な応答のできる質問だと定義されています。

にゃー吉

うん？どういうこと？

例えば、「あなたの誕生日はいつですか？」と聞かれたらなんて答える？

いっちー教授

にゃー吉

「○月□日」って答えるね！

そうですね！
逆にそれ以外の回答は考えられないですよね？

いっちー教授

にゃー吉

たしかに！

一方で、「今日の朝ごはん、どうだった？」と聞かれたら、なんと答えますか？

いっちー教授

にゃー吉

「美味しかった〜」とか「美味しくなかった〜」みたいな返答が考えられるよね。

もしくは、「朝ごはんの味噌汁の味が濃かった〜」みたいな、個々の味に対する返答も考えられますよね？

いっちー教授

にゃー吉

たしかに！あと、「今日は朝ごはん食べてない〜」みたいな返答があるかもしれないよね。そう考えると、質問に対する返答って結構多いね！

そうですね！
そういった質問が「開かれた質問(オープン・クエスチョン)」です。

いっちー教授

4限目：開かれた質問-2

最後に、選択肢の「5」に注目してください。

5.「あなたは、なぜご自分の人生がうまくいっていると思いますか？」は、開かれた質問である。

この選択肢は、正解です。

ここでも、「質問に対する回答がいくつあるのか？」を意識して考えてみましょう。

選択肢の「5」の質問では、「あなたは、なぜご自分の人生がうまくいっていると思いますか？」というものでした。この質問に対する回答といえば、色々な回答が考えられますよね。

したがって、選択肢の「5」は、開かれた質問(オープン・クエスチョン)だと考えられます。

にゃー吉

ふむふむ。やっぱり、ポイントは「質問に対する回答がいくつあるのか？」を考えるということだね！

おっしゃるとおりです！
また開かれた質問では、「なぜ」や「どのように」と質問する場合が多いです。

いっちー教授

にゃー吉

なるほど。
それも開かれた質問(オープン・クエスチョン)を見極めるコツなんだね！

まとめ

最後に今回のテーマである「【わかりやすく】開かれた質問と閉ざされた質問の違い」のおさらいをしておきましょう。

1.「あなたはご長男ですか？」は、閉ざされた質問である。

2.「あなた方ご家族は、どちらにお住まいですか」は、閉ざされた質問である。

3.「あなたは、いつからこちらにお住まいですか？」は、閉ざされた質問である。

4.「あなたは、結婚してどのように感じておられますか？」は、開かれた質問である。

5.「あなたは、なぜご自分の人生がうまくいっていると思いますか？」は、開かれた質問である。

社会福祉士国家試験では、開かれた質問・閉ざされた質問に関する問題が出題されることがあります。なので早い段階でこれらの報告の内容については押さえておきましょう。

いっちー教授

福祉イノベーションズ大学では、社会福祉士国家試験の合格に向けて試験に出る箇所を中心に、情報発信をしています。

「参考書や問題集を解いただけではわからない…。」という方は、今後も参考にしてください！

今回の授業は、以上です！

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